Efficiënte Visual Support App voor iPhone
De Visual Support App is ontworpen voor ondersteuningsprofessionals en biedt een directe manier om visuele hulp te bieden. Gebruikers kunnen eenvoudig verbinding maken met experts via hun iPhone door gebruik te maken van de achtercamera of door het delen van hun scherm. Het proces begint met een uitnodiging via SMS of een interactie vanuit een webpagina, gevolgd door het downloaden van de applicatie om de sessie te starten.
Tijdens de visuele interactie kunnen gebruikers profiteren van geavanceerde functies zoals HD-audio, automatisch aanpassen van de videoframerate, scherm delen en co-browsing. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor live aanwijzingen, tweeweg tekenen en annotaties, het pauzeren van video’s, het opslaan van foto’s en sessierecordings. De app garandeert dat de externe agent geen toegang heeft tot de gegevens op het apparaat van de gebruiker.
